Всем покупателям супермаркетов кажется, что работать кассиром легко и просто. Однако женщина с 30-летним стажем работы кассиром откровенно рассказывает о том, что вызывает постоянные стрессы у тех, кто выбрал эту профессию.
Прежде всего, на нервы кассира действуют очереди к кассе. Люди пытаются ускорить процесс своими комментариями, техника не справляется с таким наплывом покупателей, кассир дольше пробивает товары.
Если уставший кассир сделает ошибку, он заплатит собственные деньги за недостачу.
Некоторые покупатели начинают возмущаться, когда кассир просит предоставить документ, подтверждающий совершеннолетие покупателя. Алкоголь без подтверждения возраста документами продавать нельзя, да и табачные изделия тоже. А если у вас попросили паспорт, значит, решили, что вы выглядите моложе. Воспринимайте это как комплимент.
Кассир может сбиться, если рядом стоят люди и разговаривают по мобильному телефону. Тяжело выслушивать тех, кто придирается. Им не успели предложить пакет для покупок, и они тут же высказывают свое недовольство. Кое-кто обвиняет кассира в том, что все дорого.
Некоторые покупатели очень долго достают кошелек или медленно считают деньги. Кассиру нужно постоянно думать о том, где взять каждому покупателю сдачу. Хорошо, что все больше людей пользуются кредитными карточками.
Кассиры – такие же люди, они хотят, чтобы к ним относились по-человечески.
Свежие комментарии